Garanzia di 2 anni
Tutti gli strumenti venduti da Suzuki Music Italia sono originali e coperti da garanzia di 24 mesi dalla data di consegna per i difetti di fabbricazione e di conformità. Conserva la fattura o la conferma d’ordine: è la prova d’acquisto.
- Ance difettose, incrinate o fuori intonazione già all’arrivo
- Difetti del pettine, delle coperture, del meccanismo del registro (cromatiche) e delle valvole
- Guasti dell’elettronica di Omnichord e Melodion Hammond in condizioni d’uso normali
- Tasti, valvole e tenuta d’aria di melodiche e Melodion
- Ance stonate o rotte per uso scorretto: soffio o aspirazione troppo forti, bending, overblow o overbending senza rodaggio
- Normale usura delle ance dovuta all’uso nel tempo
- Ossidazione o depositi dovuti a mancata pulizia, cadute, urti, liquidi e calore
- Strumenti aperti, modificati o riparati da terzi
Per gli acquisti con partita IVA (rivenditori e professionisti) la garanzia segue le norme del Codice Civile sulla vendita tra imprese: i vizi vanno segnalati entro 8 giorni dalla scoperta.
Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Segnalalo entro 7 giorni dalla consegna: dopo la verifica sostituiamo lo strumento con uno nuovo e le spese di spedizione sono a nostro carico.
Se l’imballo è rovinato accetta il pacco “con riserva” e scrivici entro 48 ore con le foto di imballo e prodotto: apriamo noi la pratica con il corriere.
Se hai ricevuto un articolo o una tonalità diversi da quelli ordinati, lo sostituiamo a nostre spese. Le armoniche vanno rese ancora sigillate.
Durante la garanzia, se un difetto di fabbrica emerge più avanti, valutiamo in laboratorio se riparare lo strumento (per esempio sostituendo la piastra ance) o sostituirlo.
Per i diritti di legge leggi anche la pagina Garanzia legale. Per aprire una pratica: richiesta di assistenza.