Ultimo aggiornamento: 21 Ottobre 2026
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita www.suzukimusic.it, si registra, acquista, scrive una recensione, partecipa al programma “Condividi e risparmia” o si iscrive alle nostre comunicazioni, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
ARMAS srl (marchio Suzuki Music Italia), Via Carnazza, 81 – 95030 Tremestieri Etneo (CT) – Italia, P.IVA IT05271600875, C.F. 05271600875 (“Titolare”, “noi”).
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy: il nostro modulo di contatto oppure per posta all’indirizzo della sede. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non obbligatorio per la nostra attività.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine richieste, tipo di browser, raccolti dai server per il funzionamento e la sicurezza del Sito.
- Dati dell’account: nome, cognome, email, password (cifrata), telefono, indirizzi di fatturazione e consegna, codice fiscale; lingua preferita; lista dei desideri.
- Dati dei rivenditori: ragione sociale, partita IVA, codice SDI, PEC, visura camerale, nome del referente.
- Dati degli ordini: prodotti, importi, codici sconto usati, metodo di pagamento scelto, esito del pagamento, numero della transazione, dati di spedizione e tracciamento, fatture.
- Dati di pagamento: i dati completi della carta li trattano solo i fornitori di pagamento; noi riceviamo solo esito, identificativo della transazione ed eventualmente tipo di carta e ultime 4 cifre.
- Richieste e assistenza: messaggi inviati con i moduli, richieste di reso, garanzia e riparazione, con eventuali foto o video allegati.
- Recensioni: testo, valutazione, nome con cui scegli di firmarti, prodotto e data.
- Programma “Condividi e risparmia”: il tuo codice personale, i prodotti che condividi, il canale scelto, gli acquisti generati dal tuo link (solo prodotto e data, non l’identità dell’amico) e i buoni emessi e utilizzati.
- Comunicazioni commerciali: email, nome, lingua, categorie di prodotti di interesse indicate da te, data e modalità del consenso, eventuale revoca; se attivato, dati di apertura e clic sulle email.
- Cookie e strumenti simili: vedi la Cookie policy.
Non trattiamo categorie particolari di dati (ad esempio dati sanitari). Ti chiediamo di non inserirli nei messaggi.
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Base giuridica (GDPR) | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| a) Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto – art. 6.1.b | Fino alla cancellazione dell’account o dopo 36 mesi senza accessi né ordini |
| b) Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, fatturazione | Contratto – art. 6.1.b; obblighi di legge – art. 6.1.c | Dati e documenti contabili e fiscali: 10 anni (art. 2220 c.c.); dati dell’ordine nell’account: fino alla cancellazione dell’account |
| c) Gestire recesso, resi, garanzia, riparazioni | Contratto e obblighi di legge – art. 6.1.b e c | Per la durata della garanzia (26 mesi dalla consegna) e fino a 24 mesi dopo la chiusura della pratica; più a lungo se c’è una contestazione |
| d) Verificare e gestire i rivenditori | Misure precontrattuali e contratto – art. 6.1.b; legittimo interesse a verificare la natura professionale del cliente – art. 6.1.f | Per tutta la durata del rapporto e 10 anni dopo; richieste non approvate: 12 mesi |
| e) Rispondere ai messaggi inviati con i moduli | Misure precontrattuali – art. 6.1.b; legittimo interesse – art. 6.1.f | Fino a 24 mesi dalla risposta |
| f) Sicurezza del Sito, prevenzione di frodi, spam e accessi abusivi | Legittimo interesse – art. 6.1.f | Log tecnici e di accesso: fino a 6 mesi, salvo indagini su incidenti |
| g) Chiederti una recensione via email dopo l’acquisto | Legittimo interesse – art. 6.1.f (richiesta collegata al prodotto acquistato; puoi opporti in ogni momento) | Fino all’invio della richiesta o alla tua opposizione |
| h) Pubblicare la tua recensione | Esecuzione del servizio richiesto – art. 6.1.b | Finché il prodotto è in catalogo o finché non la cancelli |
| i) Gestire il programma “Condividi e risparmia” | Esecuzione del regolamento accettato – art. 6.1.b; prevenzione abusi – art. 6.1.f | Fino a 24 mesi dall’emissione dell’ultimo buono |
| l) Inviarti newsletter, novità, offerte e promozioni via email (CRM marketing) | Consenso facoltativo – art. 6.1.a e art. 130 Codice privacy | Fino alla revoca; se per 24 mesi non apri le nostre email né acquisti, ti chiediamo se vuoi restare iscritto o cancelliamo i dati. Dopo la revoca conserviamo solo email e data della revoca, come prova della tua scelta |
| m) Personalizzare le offerte in base ai tuoi acquisti e interessi (profilazione) | Consenso separato e facoltativo – art. 6.1.a | Fino alla revoca e comunque per non più di 12 mesi dalla raccolta di ciascun dato di acquisto usato |
| n) Statistiche di utilizzo del Sito (Google Analytics 4) | Consenso tramite banner cookie – art. 6.1.a e art. 122 Codice privacy | Dati in Google Analytics: 14 mesi |
| o) Adempiere a obblighi di legge e richieste delle autorità; difendere i nostri diritti | Obbligo di legge – art. 6.1.c; legittimo interesse – art. 6.1.f | Per il tempo richiesto dalla legge o fino alla conclusione del procedimento |
Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi.
Legittimo interesse. Per le finalità basate sul legittimo interesse abbiamo valutato che il trattamento è necessario, limitato e prevedibile per chi acquista sul Sito. Puoi opporti in ogni momento (art. 21 GDPR) scrivendoci con il modulo di contatto; per la richiesta di recensione basta il link “non chiedermi più recensioni” presente in ogni email.
4. Obbligatorietà dei dati
I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli servono per concludere l’acquisto, gestire l’account o rispondere alla richiesta: senza di essi non possiamo procedere. I consensi per newsletter, profilazione e statistiche sono facoltativi: se non li dai, puoi comunque acquistare e usare il Sito.
5. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito, con misure di sicurezza adeguate: connessione cifrata (HTTPS), accesso all’amministrazione con verifica in due passaggi, protezione dei tentativi di accesso, backup, password cifrate. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR); i fornitori di pagamento possono effettuare propri controlli antifrode come titolari autonomi.
6. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo e non cediamo i dati a terzi per loro finalità commerciali. Comunichiamo i dati solo a:
Fornitori che agiscono per nostro conto (responsabili del trattamento, art. 28 GDPR):
- Aruba S.p.A. (Italia) – hosting del Sito, posta elettronica, backup;
- Packlink Shipping S.L. (Spagna) – piattaforma Packlink PRO per la preparazione delle spedizioni;
- il fornitore del servizio newsletter, quando sarà attivato – invio di newsletter e gestione delle iscrizioni (solo se hai dato il consenso);
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 (solo con il tuo consenso);
- Aruba PEC S.p.A. (Aruba Fatturazione Elettronica) e il consulente contabile della società – fatturazione elettronica, contabilità e adempimenti fiscali;
- i fornitori di assistenza tecnica incaricati – assistenza tecnica sul Sito, con accesso limitato a quanto necessario.
Soggetti che agiscono come titolari autonomi:
- fornitori di pagamento: Stripe Payments Europe Ltd. (carte), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna Bank AB (publ), Banco BPM S.p.A. (bonifici), secondo le rispettive informative;
- corrieri scelti per la consegna (ad esempio BRT, GLS, Poste Italiane, UPS, DHL, FedEx), che ricevono nome, indirizzo, telefono ed email per la consegna e gli avvisi di tracciamento;
- Agenzia delle Entrate e Sistema di Interscambio per la fatturazione elettronica; autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge;
- consulenti legali, in caso di contestazioni.
L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta tramite il modulo di contatto.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori (ad esempio Google, Stripe, PayPal e alcuni servizi email) possono trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri Paesi extra-SEE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per gli Stati Uniti, l’EU-U.S. Data Privacy Framework, per le società aderenti) oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Se ordini una consegna fuori dall’UE (ad esempio Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Giappone), i dati di spedizione vengono trasmessi al corriere e alle autorità doganali del Paese di destinazione perché necessari a eseguire il contratto (art. 49.1.b GDPR). Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento, gratuitamente:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- la cancellazione (art. 17), salvo i dati che dobbiamo conservare per legge;
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e in ogni caso al marketing (art. 21);
- di revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7.3).
Per farlo usa il modulo di contatto o le impostazioni del tuo account. Per le newsletter basta il link “Disiscriviti” presente in ogni email o la pagina Disiscriviti. Per i cookie usa il link “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina. Rispondiamo entro un mese.
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità del Paese UE in cui risiedi o lavori.
9. Minori
Il Sito e gli acquisti sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiamo fornitori o servizi. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto; per le modifiche importanti ti avvisiamo via email o con un avviso sul Sito.